

本記事では、2024年5月現在で議論になっている「電動キックボード」への懸念に関して、どのような点が議論されているのか、AIを使って分析してみました。
分析方法について



AIにコメントなどのデータを読み込ませながら、ユーザー特性などの観点から分析を進めていきました。
分析と考察の手順
- コメントデータをAIに読み込ませる。
- コメントデータからユーザーが持つ特性・特徴を洗い出し、リスト化する。
- 似たような「ユーザー特性」をグルーピングする。
- グルーピングした各「ユーザー特性」について、影響を与えた順番で順位をつける。
- 影響を与えた「ユーザー特性」の順位の理由を考察
コメントユーザー全体の特性



口コミデータを見出していく前に、まずは、データから見えるユーザー全体の特性を見ていきましょう。
- 電動キックボードに対する強い不信感や危機感を持っている
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- 多くのユーザーが、電動キックボードが交通ルールを無視して運転されている現状に強い懸念を示しています。歩道を高速で走行したり、二人乗りをしたりする危険運転を目撃しており、歩行者や他の車両の安全を脅かしていると感じています。
- 電動キックボードを許可した行政や企業の責任を追及している
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- ルールが不明確で、無秩序な状態で電動キックボードの運用を認めた政府や行政に対する批判が目立ちます。 また、利用者への啓発や違反者への厳格な対処を怠っている企業側の姿勢にも不信感を抱いています。
- 免許制の導入や公道走行の禁止など、厳しい規制を求めている
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- 多くのユーザーが、現状の緩い規制のままでは電動キックボードによる事故や混乱は収まらないと考えています。免許制の導入や公道走行の全面禁止など、厳格なルール作りを求める声が非常に多く見られました。
「電動キックボード」への懸念に関しての6つの論点



今回の分析では、コメントデータから、50個のユーザー特性が抽出され、それらを整理した結果、6つのユーザー特性のグループに分類することができました。
これら6つのユーザー特性のグループが主に議論されている論点の理由や要素となり得ると考えます。
また、これら6つのユーザー特性のグループに対して、再生数に影響を与えた順番で順位付けし、1位から順番に並べました。
以下に、6つのユーザー特性のグループと、それに内包される50個のユーザー特性のをまとめましたので、クリックして見てみてください。


1.安全性への懸念
電動キックボードの登場により、安全性の問題や事故のリスクについて多くの人が懸念を抱いています。これは社会全体で真剣に考えるべき問題であり、適切な規制を求める声の主な理由となっています。
ユーザー特性の一覧
- 歩行者の安全を気にかけている
- 事故を心配している
- 歩道の安全性が損なわれると感じている
- 乗る人は自分の安全を十分に考慮していないのではないかと思っている
- 乗る人の行動が時として無謀に見えると感じている
- 乗る人が他人の安全を脅かしているのではないかと懸念している
- 乗る人が交通弱者の立場を考慮していないのではないかと感じている
- 乗る人が歩行者の安全を脅かしているのではないかと不安に思っている
- 乗る人が他人の命を軽視しているのではないかと懸念している
2. 利用者のマナーと社会的責任への疑問
一部の利用者のマナーの悪さが目立ち、それが新しい交通手段全体のイメージを悪くしています。このような行動は社会的な摩擦を引き起こす可能性があり、多くの人が懸念しています。
ユーザー特性の一覧
- 交通ルールを守らない利用者の行動に疑問を感じている
- 利用者のマナーの低下に失望している
- ルールを十分に理解していないのではないかと感じている
- 常識的な判断が欠けているのではないかと疑問に感じている
- 自分勝手な行動をとる人がいるのではないかと感じている
- 周囲の状況を十分に認識していないのではないかと思っている
- 乗る人の一部が他人への配慮に欠けているのではないかと感じている
- 責任感の欠如を感じることがある
- 乗る人の一部が交通ルールを十分に理解していないのではないかと感じている
- 社会的なルールを軽視している人がいるのではないかと疑問に感じている
3. 行政や企業の役割への懸念
電動キックボードを導入する際には、行政による適切な規制やガイドラインの整備が重要です。また、サービスを提供する企業の姿勢にも注目が集まっています。これらの点について活発な議論が行われています。
ユーザー特性の一覧
- 許可した行政の判断に疑問を感じている
- 企業にも一定の責任があるのではないかと感じている
- 規制が不十分ではないかと感じている
- 事故防止のために、より積極的な規制を期待している
- 乗る人の中に、権力者に守られていると誤解している人がいるのではないかと感じている
4. 利用者の自覚の必要性
一部の利用者による不適切な行動やルールを軽視する態度は、新しい交通手段全体に対する反感を招く恐れがあります。ただし、こうした問題は一部の利用者に限定されるため、議論全体への影響は限定的だと考えられています。
ユーザー特性の一覧
- 自分の運転技術を過信している人がいるのではないかと感じている
- 自分の行動が常に正しいと思い込んでいる人がいるのではないかと感じている
- 自分は許されると思っている人がいるのではないかと感じている
- 自分は無敵だと思っている人がいるのではないかと感じている
- 自分は法律よりも上だと思っている人がいるのではないかと感じている
- 自分は警察よりも強いと思っている人がいるのではないかと感じている
- 自分は他の人よりも優れていると思っている人がいるのではないかと感じている
- 自分を特別な存在だと誤解している人がいるのではないかと感じている
5. 社会的役割への疑問
電動キックボードの社会的な必要性について疑問を呈する意見もありますが、安全性やマナーの問題ほど大きな注目は集めていないようです。必要性をめぐる議論は、他の問題に比べて盛り上がりに欠けていると言えるでしょう。
ユーザー特性の一覧
- 社会に果たす役割について疑問を感じている
- 必要性について再考が必要ではないかと感じている
6. 利用者への偏見を避ける必要性
電動キックボードの利用者全体を一括りにして非難するような態度は、議論を感情的なものにしてしまい、建設的な対話を妨げてしまう可能性があります。利用者への偏見は避けるべきだと考える人もいます。
ユーザー特性の一覧
- 乗る人全てを否定的に見るべきではないと感じている
- 乗る人を一括りに非難することは適切ではないと感じている
- 乗る人が周囲から嫌われていることに気づいていないと決めつけることは適切ではないと感じている



以上、今回は、2024年5月現在で議論になっている「電動キックボード」への懸念に関して、どのような点が議論を呼んでいるのか、AIを使って分析してみました。
最後まで、見てくださりありがとうございました。