売れ筋「炊飯器」の口コミ分析から見える、12の購入理由

分析データの説明

データの参考情報や特性

分析方法と考察やジョブ理論について

分析と考察の手順

1. 口コミデータをAIに読み込ませる。
2. 口コミデータから商品に関する「ジョブ」を作成し、リスト化する。
3. 似たような「ジョブ」をグルーピングし、それぞれのカテゴリーに名前をつける。
4. 「各ジョブ」について、口コミ数と重要度を評価し、マーケティング施策で優先すべき順位をつける。
5. 複数のジョブを組み合わせ、新商品のアイデア考察・検討する。

ジョブ理論とは

ジョブ理論は、イノベーションに関する理論の一つで、クレイトン・クリステンセン教授が提唱しました。
この理論は、顧客は商品そのものを買っているのではなく、商品を通じて達成したい「ジョブ」（仕事）を「雇っている」とする理論です。

例えば、ドリルを購入する顧客は、ドリルそのものが欲しいのではなく、「壁に穴を開ける」というジョブを成し遂げるためにドリルを雇っているという考え方となります。
従来のマーケティングが「商品の機能や性能」に注目するのに対し、ジョブ理論は「顧客が達成したい仕事」に焦点を当てるのが特徴です。顧客のジョブを理解することで、真に求められている価値を提供することができます。

ジョブ理論について詳しく知りたい方はこちらの記事も読んでみてください。

今回はこのジョブ理論も使って、口コミ分析を進めていきたいと思います。

口コミユーザー全体の特性

家族構成は一人暮らしから大家族まで幅広い

一人暮らし用の小型炊飯器から、5.5合以上の大容量炊飯器まで、家族構成に応じたサイズ選びが重視されています。特に、一人暮らしの「ちょうどいい量」を炊けることへのニーズが高いようです。

価格重視派が多い

口コミユーザーの多くは、価格を重視する傾向にあります。なるべく安い炊飯器で、必要十分な機能を求める声が目立ちました。とはいえ、極端な低価格志向ではなく、3万円前後の中価格帯の人気が高いようです。

保温機能へのこだわり

口コミの中では、炊飯器の保温機能の良し悪しが頻繁に言及されていました。
「朝炊いたご飯が夜でもおいしい」ことが、炊飯器選びの大きなポイントになっているようです。

炊飯器の12の購入理由と優先順位

“ジョブ”を掛け合わせて「炊飯器」の新商品アイデアを作成

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